TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRIVACIDAD DE DATOS
ARCAMIA S.A.S
Estos términos y condiciones de privacidad de datos establecen los lineamientos y prácticas de protección de datos personales del sitio web de titularidad de ARCAMIA S.A.S. («ARCAMIA») generalmente indicadas por la URL «www.arcamia.com» y sus dominios de nivel inferior (el «sitio web» o la ¨página web”).
ARCAMIA es una compañía legalmente constituida al amparo de la legislación ecuatoriana de conformidad con su Contrato Constitutivo. Para obtener más información sobre ARCAMIA, el sitio web y sus operaciones puede referirse a los apartados de “Sobre nosotros”, “Nuestros Productos” o “Contacto” para apoyo a sus consultas.
Lea atentamente estos términos y condiciones, ya que le ayudarán a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros. Aunque estos términos y condiciones se aplican solo a la información recopilada a través del sitio web y afines a ARCAMIA, son coherentes con nuestras políticas y prácticas con respecto a la información personal que recibimos. Mismos que al aceptarlos, usted está de acuerdo con el total contenido de los mismos.
I. Generales
Los presentes términos y condiciones generales de privacidad de datos («Términos y Condiciones «) son aplicables a las personas naturales o jurídicas que utilicen el sitio web de titularidad de ARCAMIA S.A.S a efectos de buscar y/o adquirir los productos que se encuentran ofertados (los “Productos”).
En ese sentido, toda persona natural o jurídica que acceda y/o adquiera los productos ofrecidos en el Sitio Web se somete íntegramente a los Términos y Condiciones aquí descritos, declarando conocerlos en su integridad.
II. Datos Personales Recopilados
Los Datos Personales que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en el sitio web, son solamente información de identificación tales como Nombres y Apellidos, Número de Cédula de Ciudadanía o Cédula de Identidad, Correo Electrónico, Dirección de Domicilio, Número de Teléfono Celular, Fecha de Nacimiento y Género.
Los datos descritos se utilizan con objetivos de facturación y difusión de nuestras actividades, proyectos y productos, así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación.
Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Los datos obtenidos se emplearán para contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a ARCAMIA a fin de respetar sus derechos de protección de datos personales.
Los datos obtenidos sirven para mantener la relación con las partes interesadas de ARCAMIA (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a los productos, actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.
Los datos obtenidos se emplearán para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.
Los datos relacionados con las herramientas de acceso se emplean tanto para identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información.
Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediante, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y difusión de anuncios en plataformas digitales.
III. Sobre las Condiciones
ARCAMIA podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción, haciendo públicos tales cambios en cualquiera de las Plataformas disponibles.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 3 (tres) días hábiles de su publicación. Dentro de los 3 (días) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail su intención de no aceptar las mismas. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos, y las modificaciones aceptadas continuarán vinculando a las partes.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los Términos y Condiciones de ARCAMIA, podrá solicitar la baja de su cuenta. Si en el futuro el Usuario quiere volver a formar parte de la comunidad de ARCAMIA, podrá solicitar su alta nuevamente siguiendo los campos de registros originarios. El registro supondrá la aceptación de todas los Términos y Condiciones vigentes en ese momento.
IV. Normas de privacidad y protección de datos personales
Su privacidad es de gran importancia, ARCAMIA se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, más adelante detalladas, con el objeto de proteger la privacidad de la información que Ud. ha proporcionado, obtenida a través del sitio web, formularios, facturación y registros. Las Políticas de privacidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, para lo cual utilizaremos los canales de comunicación correspondientes para notificar a Ud. dichos cambios.
(i) Información obtenida
Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información que se obtiene de Ud. al utilizar el sitio web. Sus datos siempre estarán disponibles para Ud. y podrán ser modificados a través de la opción editar perfil. Ud. se compromete a proporcionar datos reales y completos. Ud. será responsable de los daños y perjuicios generados por la falta de veracidad en la información proporcionada, eximiendo de toda responsabilidad a ARCAMIA S.A.S., sus filiales, sus presentantes y su personal. Los datos solo serán usados para los fines concernientes a publicidad tradicional y digital, envío de ofertas y segmentación de mercado para envío de ofertas, publicidad y comunicaciones.
Sus datos no serán compartidos con otras entidades para fines no establecidos.
El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores de 18 años.
(ii) Confidencialidad de la Información
ARCAMIA no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o copropietarios o terceros, excepto que se tenga su expresa autorización, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en el Ecuador o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ARCAMIA S.A.S.
ARCAMIA no vende ni alquila la información de los usuarios por ningún medio. Si sus datos personales debieran ser compartidos con socios comerciales o sponsors, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos.
De acuerdo con lo explicado anteriormente, Ud. entiende y concuerda en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica o comentarios u otras actividades similares. Es su responsabilidad ser cauteloso en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. ARCAMIA no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.
(iii) Protección de la Información
ARCAMIA y su sitio web cuentan con medidas informáticas de protección de datos personales suficientes para resguardar la información obtenida, tales como protección de servidores en nube, herramientas antivirus, anti-spam, anti-phishing, etc., y en general todas las herramientas informáticas necesarias en consecución de tal fin, mismas que se actualizan constantemente en atención a los avances tecnológicos.
ARCAMIA y sus filiales cuentan con medidas jurídicas de protección de datos personales sobre sus empleados y trabajadores que puedan tener conocimiento o acceso a la información obtenida a través del sitio web.
En general, protegemos la seguridad y la integridad de los datos personales obtenidos que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye la información que se nos proporciona por teléfono celular, correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o a través de la función «Contacto» del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.
(iv) Vulneraciones al Sistema o Base de Datos: No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de ARCAMIA como y de sus Usuarios. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos términos y condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
(v) Fallas en el sistema del Usuario: ARCAMIA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida del Usuario causados por fallas en su sistema, en su servidor o en Internet. ARCAMIA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen en sitios web de terceros o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, o daño emergente en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ARCAMIA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ARCAMIA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. ARCAMIA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en sitios web de terceros a los que el Usuario haya accedido.
V. Sobre los Productos
Todos los precios de los productos que se muestran a través del sitio web, incluyen el IVA cuando así el producto lo requiere.
EL usuario podrá responder estos valores en el detalle que se verá antes de finalizar la compra.
Las compras sólo pueden permitirse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar.
Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por los ensayos en ejercicio de la representación legal con los que cuentan.
Si el usuario se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, debe tener capacidad legal para contratar y obligarse en nombre de la misma en los términos de este acuerdo.
Es obligatorio que el Usuario complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando ingrese al proceso de compra en el sitio web. El usuario o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
El usuario o visitante del sitio web será el único responsable de los eventuales perjuicios que padecen a consecuencia de informar incorrectamente sus datos personales en el sitio web.
ARCAMIA se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y / o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan sido confirmados.
VI. Sobre los pedidos realizados
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El Usuario confirmó el pedido realizado, haciendo «click» en el botón REALIZAR PEDIDO dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación, el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y ARCAMIA procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente implica la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al usuario el pedido realizado por medio de correo electrónico a la dirección de correo electrónico consignada al registrado.
La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para cualquier reclamo.
Los pedidos también podrán efectuarse por WhatsApp a los números telefónicos (+593) 099 469 2447 y (+593) 99 778 5865, únicos números autorizados por ARCAMIA para el efecto, en los siguientes horarios de atención: lunes a viernes de 09h00-17h00, en las noches 20h00-21h00. Los mensajes que lleguen fines de semana y feriados se contestarán en máximo 72horas.
El Usuario debe considerar que los cortes de pedidos se realizan hasta 15h00, si se hace la compra posterior a este horario, el pedido se gestionará al día siguiente y desde ahí rigen los tiempos de entrega según ubicación. El Usuario debe considerar que si realiza la compra el viernes a partir de las 15h00, el pedido se procesa y entrega el día lunes siguiente. No se despachan pedidos los fines de semana ni feriados.
MEDIOS DE PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza la compra sea por transferencia, efectivo, tarjeta de crédito o débito; el precio inicial del producto que desee adquirir figurará en el sitio web. Cada uno de los productos ofrecidos incluyen IVA, a esto se le agregará los gastos de envío correspondientes. En cualquier caso, las tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar y por ende finalizar la compra.
1. Los pagos pueden enviarse mediante, tarjetas de crédito y débito de cualquier institución bancaria legalmente acreditada. De acuerdo con el monto de compra, el cliente podrá o no diferir sus consumos.
Los datos transaccionales del Usuario no serán administrados por ARCAMIA S.A.S sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito y débito se realizarán a través de los botones de pagos DATAFAST y MEDIANET, con sus propios protocolos de seguridad.
2. Los pagos pueden realizarse en efectivo contra la entrega del producto, en ese caso será el mensajero quién reciba la cantidad de dinero pactada y finalizada a través del sitio web.
3. Podrán realizarse pagos por transferencia bancaria bajo los siguientes datos:
Banco: Banco Pichincha
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Beneficiario: Arcamia S.A.S.
Número de Cuenta: 2100277257
Cédula/RUC: 1793108520001
Correo electrónico: pagos@arcamia.com (siempre que el pago sea por transferencia deberá enviarse comprobante de pago al correo citado).
WhatsApp: +593 99 9 7785 865
Si la compra fuese efectuada por WhatsApp, cancelada mediante transferencia bancaria, el comprobante deberá remitirse al número autorizados para el efecto.
De ninguna forma se aceptarán cheque, y es preciso señalar que no se llevará el equipo de DATAFAST o MEDIANET hasta el domicilio del CLIENTE.
COSTOS DE ENVÍO
ARCAMIA S.A.S ofrece servicio a domicilio para las compras realizadas en el sitio web el cual tendrá un costo adicional al valor total de la compra en función de la cantidad, peso y lugar de entrega. Se facturará en conjunto con los productos adquiridos.
TIEMPOS DE ENTREGA
Entregas a domicilio
Los tiempos de entrega de cada pedido varían según la distancia del despacho y la forma de pago seleccionada. Se efectúan regularmente en días y horas laborables, una vez efectuado y confirmado el pago correspondiente.
Pueden existir demoras en la entrega de los productos, originadas por causas ajenas a la voluntad de ARCAMIA S.A.S. En dichos casos se informará al cliente sobre el tiempo específico de entrega.
El pedido se entregará al Usuario o destinatario cuyos datos personales y dirección se encuentren registrados en el sitio web o factura al momento de la compra.
Entregas / Retiro en tienda
El horario de atención de nuestra tienda Arcamia en el CC Paseo San Francisco es:
El horario de atención de nuestra tienda Arcamia en el Mall El Jardín es:
*** NOTA ESPECIAL: Los pedidos cuya opción escogida fue entregas / retiro en tienda, usted los puede retirar a partir de un (1) día habil luego de haber realizado su compra en el ecommerce.
POLÍTICA DE ENTREGA
El pedido se entregará al Usuario o el destinatario cuyos datos personales y dirección se hayan registrado en el sitio web al momento de finalizar la compra.
Considere un envío exitoso una vez que el Usuario o autorizado, en oportunidad de la recepción del o los artículos adquiridos, firme el recibo de entrega correspondiente, consignando su nombre y documento de identidad, así como haber examinado los mismos, por lo que implica su conformidad con los productos recibidos, en cuanto a cantidad, calidad y estado en que se encuentran.
Si el Usuario o persona que recibe el pedido no está presente en el domicilio de destino, el día que el proveedor logístico realiza la entrega; este último dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega y su vez llamará a ARCAMIA para solicitar información adicional y coordinar una nueva fecha de entrega. De no concretarse la entrega en el segundo intento, el operador logístico devolverá la mercadería a ARCAMIA y se concretará con el usuario en un tercer envío, con cargas adicionales por transportar el pedido a las bodegas de ARCAMIA y nuevamente al domicilio del usuario. Dicha modalidad aplicará para los siguientes intentos de envío.
DILIGENCIA DE ENTREGA
El Usuario verificará el buen estado del paquete ante el repartidor que, por cuenta de ARCAMIA, realiza la entrega del producto solicitado, indicando al momento de la entrega cualquier anomalía que pueda detectar en el embalaje del producto adquirido. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detecta cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier daño causado en este envío, éste se compromete a comunicarlo a ARCAMIA vía WhatsApp en un periodo máximo de 24 horas contadas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias, el Usuario debe verificar que su producto cuente con el sello de seguridad intacto al momento de la entrega.
DESESTIMIENTOS – DEVOLUCIONES
Cambios (PREVIOS A LA ENTREGA DE LA MERCADERÍA)
ARCAMIA confirma que el Usuario realiza cambios en sus pedidos, siempre y cuando ARCAMIA confirma el pago de las mismas y sean notificadas por el usuario hasta 24 horas después de confirmada su compra, mediante los números de WhatsApp autorizados en la presente política o al correo electrónico pagos@arcamia.com.
Adicionalmente, el usuario deberá regirse a las siguientes condiciones para que ARCAMIA proceda con el cambio de su pedido:
a) Seleccione el cambio de un producto por otro (s) que iguale (n) o supere (n) el valor del producto específico en la orden de compra. En este último caso, el cliente deberá cancelar la diferencia vía transferencia a los datos proporcionados anteriormente. Sin este pago, el nuevo pedido no podrá ser despachado.
b) Bajo ningún concepto se aprobarán cambios que se traducen en pagos menores a los confirmados en las órdenes de compra.
c) El Usuario podrá realizar hasta 2 cambios de mercadería, cumpliendo con los literales anteriores.
ARCAMIA solo aprobará cambios previos a la recepción de los pedidos, siempre y cuando el Usuario se rija a todos los apartados anteriores.
CAMBIOS (POSTERIORES A LA ENTREGA DE MERCADERÍA)
En esta modalidad de cambio, el Usuario tiene un artículo similar en características y precio al registrado en el pedido. Exactamente se procederá cuando la solicitud de cambio sea comunicada a ARCAMIA al número de WhatsApp autorizado, (098 826 8139) dentro de las 24 horas siguientes contadas a partir de la recepción del producto y rigiéndose a las siguientes políticas de cambio:
a) Cuando el producto y / o cantidades no corresponde (n) al detalle de la factura.
b) El producto correspondiente al detalle de la factura, pero no es el solicitado en el pedido
c) El producto se encuentra dañado, averiado y / o presenta alteraciones físicas distintas de su estado o forma original.
Si posterior a la recepción del / los pedido (s), el Usuario no informa a ARCAMIA sobre su intención de cambiar el / los producto (s) recibidos dentro de las 24 horas siguientes contadas desde el momento de la recepción; el usuario perderá el derecho a solicitar cambios de mercadería.
ARCAMIA enviará a sus mensajeros propios o a su vez mediante el operador logístico y verificará que el producto o productos a ser devueltos se encuentren en perfecto estado y que el sello de seguridad no haya sido adulterado, caso contrario no aplicará la devolución y no se procederá con la entrega del nuevo artículo.
ARCAMIA solamente bajo excepción aceptará cambios de mercadería una vez efectuada la entrega al Usuario, esto será aceptado por ARCAMIA bajo su discrecionalidad sin que sea mandatorio para ARCAMIA aceptar una petición de devolución que no haya sido su responsabilidad.
La garantía contractual ofrecida consta en la descripción del empaque de cada producto. Ningún cliente podrá alegar falta de conocimiento.
ARCAMIA no estará obligado a recoger el producto sin sello de seguridad o en mal estado.
PEDIDOS NO ENTREGADOS POR FALTA DE CONTACTO
Si en el transcurso de 5 días laborables, el Usuario no responde a las llamadas del equipo de operaciones, del operador logístico para entregar producto y el pedido no ha sido cancelado, ARCAMIA procederá a anular el pedido y la correspondiente factura.
Si transcurrido este tiempo, el cliente desea comprar deberá hacer un nuevo pedido en el sitio web y esperar el tiempo requerido para la entrega.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Arcamia.com es una tienda de venta en línea, no fabricamos ni tenemos productos propios, por lo cual el Usuario debe conocer que está comprando indirectamente a los fabricantes, distribuidores y/o importadores de los mismos.
Arcamia.com no es responsable de examinar, evaluar ni de garantizar la calidad de los productos ofrecidos por ninguno de fabricantes, distribuidores y/o importadores (incluido el contenido de sus sitios web o redes sociales).
Sugerimos leer cuidadosamente las descripciones y modo de uso de cada producto y en caso de no conformidad, seguir el proceso de reclamo y devolución establecido para el efecto. Por lo cual, el Usuario declara conocer que arcamia.com canalizará estos reclamos directamente a los fabricantes, distribuidores y/o importadores, los cuales tienen su propio proceso de reclamos y o devolución de los productos.
VII. Propiedad Intelectual
Todo el material y la información de este sitio web, incluidos, entre otros, el dominio, los logotipos, diseños, textos, información, software, gráficos, fotografías, materiales y su disposición, tienen licencia o son de propiedad de ARCAMIA, a menos que indiquemos lo contrario. El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir este contenido en cualquier forma o por cualquier medio, de forma gratuita u onerosa, incluyendo, pero no limitándose, a los medios electrónicos, mecánicos o de otro tipo, sin nuestro permiso previo o el permiso por escrito del propietario de los derechos de propiedad intelectual. En este sentido, el Usuario puede acceder y utilizar el contenido y este sitio web para su uso personal, pero no está autorizado a utilizar el contenido con fines comerciales. A menos que se permita expresamente lo contrario, el Usuario no está autorizado a hacer nada para alterar, modificar o añadir al contenido de este sitio web. Si usted contribuye con contenido al sitio web en forma de reviews o comentarios, nos reservamos el derecho de no incluir ese contenido o eliminar cualquier comentario ofensivo o que busque dañar la imagen de nuestro sitio de venta en línea
6.1. Contenidos: el total diseño del sitio web de ARCAMIA como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de titularidad de ARCAMIA y están protegidas por tratados y convenios internacionales, la legislación comunitaria andina y legislación ecuatoriana de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ARCAMIA.
6.2. Enlaces externos: El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por ARCAMIA. En virtud de que ARCAMIA no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de ARCAMIA a dichos sitios y sus contenidos.
VIII. Cláusula de Indemnidad
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a ARCAMIA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquier ley o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados, en una cantidad razonable.
Asimismo, el Usuario reconoce que los datos proporcionados para la adquisición de productos, por su naturaleza, son datos que han sido proporcionados también a terceros. Razón por la cual, el usuario, mantendrá indemne a ARCAMIA por afectación perpetrada por terceros que posean los mismos datos del Usuario.
IX. Jurisdicción y Ley Aplicable
Salvo en la medida expresamente permitida en el párrafo siguiente, el presente Contrato, la relación entre el Usuario y ARCAMIA y todas las transacciones realizadas a través de los productos se regirán por las leyes de la República del Ecuador, sin remisión a sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Jueces y Tribunales competentes de la ciudad de Quito – Ecuador.
X. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
La aceptación de nuestros Términos y Condiciones se la realiza de forma libre y voluntaria, sin vicios de consentimiento y plenamente informado de los usos que se darán a sus datos personales. Con la aceptación de nuestros Términos y Condiciones, el Usuario consciente expresamente el tratamiento de sus datos personales para todos los fines antes descritos en los presentes Términos y Condiciones.
De conformidad con la Ley, en pleno goce de sus derechos, el Usuario en cualquier momento, en su perfil de usuario, podrá modificar, corregir y/o agregar los datos proporcionados. Asimismo, en cualquier momento podrá eliminar su cuenta de usuario, misma que ocasionará la eliminación de sus datos en la base de datos de ARCAMIA.
Los datos de los Usuarios permanecerán en la base de datos de ARCAMIA en tanto estos sean activas, es decir, mientras realicen compras periódicas en el sitio web. Serán considerados como Usuarios inactivos quienes no hayan realizado ninguna compra en un periodo de 365 días, en cuyo caso, sus datos se eliminarán automáticamente de la base de datos de ARCAMIA.
El usuario gozará de todos los derechos y obligaciones contenidas en la Ley y en la legislación aplicable. ARCAMIA garantizará el acceso del Usuario a sus Datos Personales y atenderá cualquier solicitud realizada por el Usuario en los tiempos establecidos para el efecto, de conformidad con la Ley.
XI. Anexos
En este sitio web podemos proporcionar enlaces a sitios web que son propiedad de terceros, operados o producidos por ellos, independientemente de ARCAMIA. Por lo cual, el Usuario debe asumir que no tenemos ningún control, ni efectuamos supervisión sobre estos sitios web de terceros, los cuales son responsabilidad absoluta de los mismos. ARCAMIA no verifica, opera, ni representa y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por estos sitios web, ni por su contenido. En este sentido, no patrocinamos, avalamos ni aprobamos a los operadores o propietarios de esos sitios web ni su contenido (incluida la información, los productos o los servicios que se ofrecen). El acceso a los sitios web de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones de uso o renuncias.
ARCAMIA, expresamente señala que se obtendrán datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita al sitio web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Razón por la cual se autoriza a que el sitio web utilice cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia, conservar sus preferencias, ofrecer servicios relacionados con las mismas y obtener datos anónimos agregados que permitan disponer de estadísticas de uso, el tiempo de la visita y los contenidos visitados, herramientas de acceso y su interacción con la página web, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.
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Última modificación: 02 de mayo de 2023.
